第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）31采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:576,00000采购包最高限价（元）:576,00000序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额（元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C16070300软件运维服务绵阳市政务信息资源共享交换平台运维服务项目100（项）576,00000软件和信息技术服务业否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1绵阳市政务信息资源共享交换平台运维服务项目100（项）576,00000总价无★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cxcncacn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。32技术要求采购包1：标的名称：绵阳市政务信息资源共享交换平台运维服务项目序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1★1、项目概况：2018年10月绵阳市政务信息资源共享交换平台正式上线后，至今已全面完成目录管理系统、共享门户、开放门户系统的搭建及融合服务平台、数据同步系统、树桥平台、ftp文件服务等基础平台的投入使用，绵阳市政务信息资源共享交换的各项业务正在按省、市计划有条不紊的逐项展开。2、运维需求：保障共享交换平台业务运行过程的规范性、可控性和安全性，让共享交换各项工作有序高效开展，降低风险。解决凸显出来的痛点和问题。（1）服务范围：平台基础运维服务；平台功能升级服务；系统级联对接服务；平台安全保障服务。（2）服务对象范围：绵阳市政务信息资源共享交换平台的建设单位及系统的各使用和对接单位。（3）服务系统范围：绵阳市政务信息资源共享交换平台所包含的业务子系统范围为：目录管理子系统、共享门户子系统、开放门户子系统等。3、服务内容：服务分类服务交付内容服务描述服务模式服务时间频次服务级别平台基础运维平台日常运维服务1、平台管理服务2、证照分离数据导入和更新3、帮助无技术能力的部门实现数据共享、导入与更新4、开放平台的域名变更系列维护5、系统经办问题解答服务6、系统功能权限使用重分配服务7、后台审核审批管理功能维护服务8、资讯信息补充展示服务9、融合平台公私钥分配与授权服务10、融合平台接口调用日志查询统计服务11、数梦工场定期同步作业新增服务远程+现场5*8实时响应时间≤10分钟，到达现场时间≤60分钟，一般故障解决时间≤60分钟不能恢复应用的24小时内提平台业务经办问题月度现5*81供相应应急措施，保障系统正常使用业务经办问题月度总结规划服务总结规划场次/月平台培训服务年均开展不少于5次大型（20人及以上）集中培训，10次中型（20人以下）线下培训。年均开展微信、QQ、电话培训等远程培训和指导不少于1000次。培训内容包含：（1）共享交换平台体系培训（2）目录资源的收集梳理培训（3）平台操作培训（4）数据库表的操作培训现场5*8实时平台功能升级服务平台功能优化1、共享门户整改2、开放门户整改3、证照分离平台开发4、目录管理系统整改远程+现场5*8按实际需求日常平台功能优化1、按照省厅要求的功能整改2、日常使用中由于业务调整需要整改优化的功能远程+现场5*8实时系统级联对接服务级联功能开发及上传服务根据省共享平台的技术规范，实现应用系统上传、数据源上传修改删除、目录上传修改撤销、资源上传修改撤销等功能。远程+现场5*8按实际需求级联的库表资源的通过技术手段，完成本地共享库的一万多张数据库表同步到省厅提供的前置远程+现5*81次/周